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湖北加快建设省市县三级联动非公企业投诉服务体系

发布日期:2019-11-03 16:36:24

我们从9月29日召开的非公有制企业投诉服务中心建设和平台运行会议上了解到,我省加快推进省、市、县三级非公有制企业联动投诉服务体系建设。到目前为止,已经建立了省级非公有制企业投诉服务中心和黄石、宜昌、襄阳等37个市、县级投诉服务中心。

据了解,全省非公有制企业投诉服务中心已逐步建立和完善投诉处理方式。它接受了私营企业的85项投诉,回收率为100%,以确保每个案件都得到解决,一切都得到答复。

自7月以来,省级投诉服务平台已经投入运行。这是一个集法律服务、企业社会信用服务、政策服务、职称评定和申请、商会管理、舆论监测和在线研究于一体的多功能在线平台,拥有1229家认证企业和107家企业协会。

建立非公有制企业投诉服务中心是优化我省商业环境的重要举措。去年底,省委、省政府发布了《关于大力支持民营经济持续健康发展的若干意见》及其实施细则,明确要求建立非公有制企业投诉服务中心,建设全省民营企业投诉服务信息平台,完善企业投诉处理机制。省委将把“疏通非公有制企业表达诉求的渠道,建立全省非公有制企业投诉服务中心”纳入2019年全省综合深化改革项目。

“投诉和建议随时发送,服务和协助随时可用,有关企业的信息是已知的。”省工商联有关官员表示,要加快非公有制企业三级联动投诉服务体系建设,发挥党委、政府和民营企业之间的桥梁作用,为全省民营经济优质发展创造良好环境。


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